01Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a ACADEMIA 360 CLUB, CNPJ 17.748.692/0001-53, Av. Pedro Taques, 170, Zona 10, Maringá/PR.

Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@360club.com.br ou pelo WhatsApp (44) 99852-6657.

02Quais dados coletamos

• Contato e interesse: nome, telefone, e-mail e as respostas que você dá nos nossos formulários (inclusive nos anúncios do Facebook e do Instagram) e nas conversas pelo WhatsApp, Instagram ou recepção.
• Matrícula e contrato: nome, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, plano contratado e dados de cobrança. Os dados do cartão são processados pela plataforma de pagamento, não ficam com a academia.
• Uso da academia: registros de acesso pela catraca, frequência nas aulas e agendamentos.
• Segurança: imagens das câmeras das áreas comuns.

03Para que usamos

• Responder o seu contato e explicar planos, horários e condições.
• Fazer a matrícula, cumprir o contrato, cobrar as mensalidades e controlar o acesso.
• Acompanhar o seu treino e a sua frequência para orientar a sua evolução.
• Enviar avisos e ofertas da 360 Club. Você pode pedir para parar a qualquer momento.
• Melhorar os nossos anúncios: podemos enviar a plataformas de anúncio listas de contato criptografadas para não mostrar anúncio a quem já é aluno ou para alcançar pessoas com perfil parecido.
• Proteger pessoas e patrimônio e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

04Bases legais

Tratamos dados com base na execução do contrato e nos procedimentos antes dele (art. 7º, V da LGPD), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse da academia, sempre respeitando os seus direitos (art. 7º, IX), e no seu consentimento quando ele for necessário (art. 7º, I).

05Com quem compartilhamos

• Sistema de gestão da academia (EVO / W12), onde ficam cadastro, contrato, cobrança e acesso.
• Ferramentas de atendimento por WhatsApp e Instagram, incluindo atendimento automatizado.
• Meta (Facebook e Instagram), para anúncios e formulários.
• Plataformas de pagamento, contabilidade e serviços de armazenamento em nuvem usados na nossa rotina.
• Autoridades, quando a lei exigir.
• Não vendemos os seus dados.

06Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto você for aluno e depois pelos prazos que a lei exige (por exemplo, fiscais e contratuais). Contatos que não viraram matrícula são guardados pelo tempo necessário para o atendimento e depois apagados ou anonimizados. Imagens de câmera são sobrescritas periodicamente.

08Segurança, site e menores

Usamos acesso restrito, senhas e fornecedores com medidas de segurança para proteger os dados. Nenhum sistema é 100% imune, mas avisaremos você e a ANPD se acontecer um incidente relevante.

Usamos o Google Analytics, que usa cookies do Google, para contar as visitas e os cliques no site e saber de onde vêm os visitantes. Nas páginas que apresentam a academia (início, normas e privacidade) usamos também o Pixel da Meta, que pode usar cookies da Meta para medir quantas pessoas chamam a gente no WhatsApp a partir dos anúncios. As páginas de cancelamento e de débito usam só o Google Analytics, sem o Pixel, e o que você digita nos formulários não é enviado a essas ferramentas. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador. Vídeos incorporados do YouTube seguem a política do próprio YouTube.

A idade mínima para treinar é 8 anos, e até os 15 anos só com personal trainer. Dados de menores de 18 anos são tratados com o consentimento e o acompanhamento do responsável.