1.1 No treino

• Reponha os pesos no lugar depois de usar.
• Higienize os equipamentos após o uso — os materiais de limpeza são fornecidos pela academia.
• Não solte nem bata os pesos no chão.
• Não fique sentado no equipamento entre séries de outras pessoas ou usando o celular — libere para quem está esperando.
• Nos horários de pico, faça revezamento. Nas esteiras e ergométricos, o limite é de 20 minutos quando houver fila (peça ao instrutor para entrar na lista de espera).
• Use o equipamento apenas para a função a que se destina — em caso de dúvida, chame um professor.
• Não coma na área de treinamento.

1.2 Vestimenta e circulação

• Use roupas e calçados adequados à prática de atividade física.
• Não circule sem camisa/camiseta nem descalço.
• Os boxes e cabines de banho dos vestiários são de uso individual.

1.3 Acesso e ambiente

• É proibido fumar ou consumir bebida alcoólica nas dependências da academia.
• É proibida a entrada de pessoas portando armas.
• Não é permitida a entrada e circulação de animais.
• Crianças e menores de 14 anos não podem acompanhar os alunos durante as aulas e treinos.
• É proibido vender produtos ou serviços, distribuir panfletos, fazer propaganda, rifas ou arrecadações nas dependências da academia (inclusive estacionamento), salvo com autorização prévia e por escrito da Direção.

1.4 Personal trainers

Personal trainers contratados pelos alunos podem atuar na 360 Club desde que cadastrados previamente na recepção. O cadastro serve apenas para identificação e registro — o profissional é contratado por conta e risco do aluno, sem qualquer responsabilidade da academia. Não é permitido a alunos atuarem como instrutor ou personal dentro da academia.

1.5 Guarda-volumes e armários

• Use cadeado próprio, do tipo recomendado pela academia. Sem cadeado adequado, a 360 Club não se responsabiliza pelos pertences.
• Não deixe pertences nos vestiários após sair. Os armários são esvaziados ao fim do dia; itens recolhidos ficam guardados por 30 dias.
• Em caso de violação comprovada de armário fechado com o cadeado adequado, o reembolso é limitado a R$ 300,00.

1.6 Funcionamento e avisos

• A academia funciona o ano todo, nos horários divulgados no site e na recepção. Fechamentos por feriado ou recesso são avisados na recepção.
• Os avisos e orientações afixados nas instalações fazem parte destas normas.
• Sugestões e reclamações devem ser encaminhadas por escrito à administração. Casos não previstos aqui são decididos pela Direção.

2.1 Uso do plano

• O plano é pessoal e intransferível — só o titular pode usá-lo.
• Para qualquer solicitação (trancamento, cancelamento, alteração), o cadastro precisa estar em dia e sem pendências financeiras ou documentais.

2.2 Trancamento

Os planos permitem trancamento de até 20 dias, solicitado por escrito pelo titular na recepção, com a matrícula em dia. Os dias trancados são somados ao fim do contrato — você não perde nada.

2.3 Cancelamento

• Pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa, por escrito, pelo titular, na recepção.
• Nos planos recorrentes, o cancelamento se conclui em 30 dias a partir da solicitação. Se houver cobrança programada nesse intervalo, ela é realizada — e você pode treinar até o fim dos 30 dias.

2.4 Pagamento e inadimplência

Atraso superior a 30 dias em qualquer obrigação, ou 3 atrasos dentro da mesma vigência (consecutivos ou não), pode levar ao cancelamento do contrato, a critério da academia, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos.

2.5 Convidados

Quando o plano ou ação promocional incluir direito a convidado, valem estas regras: o titular deve estar presente e responde pelo comportamento do convidado; o convidado deve ter 14 anos ou mais (menores, acompanhados do responsável); o acesso só é liberado após cadastro na recepção com documento original; e ex-alunos desligados por descumprimento das normas não podem entrar como convidados.

3.1 Respeito com todos

• Trate alunos, professores e equipe com respeito — sempre.
• Não são tolerados: agressividade, ameaças, assédio, bullying, discriminação de qualquer tipo, gritos ou palavras de baixo calão.
• Evite qualquer conduta que perturbe o ambiente ou constranja outros frequentadores.

3.3 Danos e descumprimento

• Quem causar prejuízo à academia (dano a equipamentos, instalações ou terceiros) deve ressarci-lo.
• O descumprimento destas normas gera advertência; em caso de reincidência, o contrato pode ser rescindido em definitivo, sem prejuízo das penalidades contratuais.

3.4 Redes sociais

• Nossos perfis oficiais são espaço de comunidade. Reclamações, dúvidas e sugestões devem ir para os canais oficiais: recepção, WhatsApp ou contato@360club.com.br.
• As publicações são monitoradas. Serão removidos (e os autores poderão ser bloqueados ou denunciados) conteúdos ofensivos, discriminatórios, com discurso de ódio, nudez, spam, correntes, propaganda ou venda de produtos, e ataques a alunos, colaboradores ou à marca.
• Cada usuário responde civil e criminalmente pelo que publica nos nossos espaços.
• A 360 Club nunca pede dados pessoais ou pagamentos pelas redes sociais. Desconfie de perfis falsos.